Downloaden 아톡비즈(기업용) - FMC, CRM, CTI, IVR 서비스 APK gratis

AtalkBiz-oplossing


De Atokbiz-service is een applicatie die wordt aangeboden aan zakelijke Atook-abonnees en u kunt zich binnen de applicatie niet als lid registreren. Log in met de ID-informatie die is verstrekt door Good Telecom.

AtalkBiz bevat functies die nodig zijn voor algemene bedrijven tot professionele callcenters, dus alleen noodzakelijke functies kunnen op meerdere apparaten (web, tablet, smartphone, IP-telefoon) worden gebruikt via de cloudmethode of het ingebouwde type.

■ Hoofdfuncties van de Atalkbiz-service

※ Vertegenwoordiger nummer
-Nationaal representatienummer, vast nummer en internettelefoonnummer worden gebruikt via de Atalkbiz-applicatie

※ Inkomende functie
-Inkomende oproepen kunnen worden aangemerkt als opeenvolgende, gelijktijdige beltoon en cyclische methoden. Eveneens van toepassing op web, APP, IP-telefoon
-Ontvangen in de volgorde van inkomende oproepen vanuit het buitenland of in het binnenland / buiten

※ Doorschakelfunctie
-Inkomende oproepen van Atalkbiz worden doorverbonden naar een extern nummer

※ PBX-functie
-PBX-functie kan overal in binnen- en buitenland worden gebruikt via bedraad, internet en APP, en interne oproep / retourfunctie, functie om terug te keren naar een extern nummer, niet alleen binnen de organisatie.

※ Beller ID
-Wanneer u belt via de Atalkbiz-applicatie, is het mogelijk om te bellen door het nummer van de vertegenwoordiger van het bedrijf op te geven.

※ chatten
-Gesloten chat staat alleen leden van de organisatie toe, een chatroom openen en bestanden delen

※ Click-to-dial
- Handig bellen vanaf internet zonder dat u elke keer het telefoonnummer hoeft te bellen

※ RBT (kleuren)
-Bij ontvangst wordt een vooraf aangewezen geluidsbron verzonden om de afzender te informeren,

※ IVR (ARS)
-App, web, IP-telefoon gelijktijdige toepassing, bel bij ontvangst het vooraf ingestelde extensienummer van Atok APP of een ander apparaat

※ IVR-bericht
-Automatische verzending van vooraf aangewezen tekst na verzending van de geluidsbron bij ontvangst

※ Pop-up ontvangen
-Bij ontvangst wordt informatie over de afzender weergegeven in een pop-up (web)

※ Privé / openbaar adresboek
-Afgezien van het adresboek van de telefoon, is de adresboekfunctie in de Atalkbiz-applicatie een gedeelde / privé-aparte synchronisatiefunctie.

※ Organisatie management
-Bij het openen als een groep, biedt het functies om leden van het bedrijf te beheren en aan te passen

※ conferentie
-Biedt een gedeeld bord voor video- en audioconferenties (maximaal 4 video- en 16 audio) tussen organisaties

※ CRM-functie (web)
-Klantregistratie, raadplegingsgeschiedenis, antwoordreservering, alle informatie DB Excel-upload downloadfunctie
-Functie om vereiste items toe te voegen en te wijzigen
- Zorg voor elektronische weergavefunctie,
-Antwoorden reservering, enquêtefunctie

※ Klik om te bellen
-Automatisch verzenden door op het scherm in CRM te klikken

※ Indicatie van het ontvangende representatieve nummer
-Als er meerdere hoofdnummers zijn, toont een pop-up de inkomende oproep van waar.

※ ACD-oproepbeheer
-Prioriteit op maximale wachttijd
-Prioriteit op minimale beltijd
- Op vaardigheden gebaseerde, maximale wachttijdprioriteit
-Op vaardigheden gebaseerd, laagste wachttijdprioriteit
-Alleen toegewijde counselor (als er geen is, heeft de maximale wachttijd voorrang)
- Toegewijde counselor + maximale wachttijdprioriteit
-Prior call agent + maximale wachttijd prioriteit
-Laatste call-agent + minimale beltijdprioriteit
-Gelijke verdeling (Round Robin)
-Gelijke distributie + gebaseerd op VAARDIGHEDEN
-Gelijke distributie + dedicated agent routing + maximale wachttijd
- Prioriteitsverdeling van uitgaande + inkomende gesprekstijd
-Gelijke verdeling + directe oproep + maximale wachttijd

※ Real-time oproeplijst
-Biedt real-time oproeplijst per oproeptype

※ Zorg voor een admin-pagina
- Zorg voor abonnees van het callcenter en de organisatie
-Organisatie ledenbeheer, DB, statistiekenbeheer

※ Terugbellen
-Automatische terugbeloproep na geluidsoverdracht
-Een omgeving waar u geen oproepen kunt ontvangen (UnReg tijdens een oproep), oproepen terugbellen na een bepaalde tijd
-Volledige lijst met terugbelverzoeken verstrekt / omlaag en statuswijzigingsfunctie

※ Vertaling
-Opname van vereiste lijnen, aparte opnamesite voorzien, FTP-transmissiefunctie

※ Verzenden en ontvangen van brieven met het nummer van de nationale vertegenwoordiger / MO
-SMS, LMS, MMS met behulp van het nationale representatieve nummer om counseling-APP te ontvangen en te verzenden

※ SMS
- SMS, LMS, MMS verzenden via internet, APP

※ statistieken
-Biedt gedetailleerde statistieken / grafiekfunctie per counselor, groep en periode



Voorzorgsmaatregelen:
Aangezien AtalkBiz internetgegevens gebruikt, kunnen er kosten voor datagebruik in rekening worden gebracht bij gebruik met draadloze gegevens van een mobiele provider in plaats van WiFi.
Zorg ervoor dat u de datalimiet van uw plan controleert voordat u het gebruikt.

Homepage: http://biz.atalk.co.kr
Café: https://cafe.naver.com/atalkbiz
Blog: https://blog.naver.com/atalkbiz
Blog: https://atalkbiz.tistory.com
Service-en verkoopvragen
Tel: 070-8064-7000
https://talk.naver.com/ct/wc5e4d
http://biz.atalk.co.kr/support/contact
Neem dan contact met ons op via de website of neem contact met ons op via onderstaand contactnummer.
Contactpersoon ontwikkelaar:
+ 82-2-557-1124
288 Digital-ro, Guro-dong, Guro-gu, Seoul
Daereung Post Tower 1e kamer 1206
Goede telecom
----
Contactpersoon voor ontwikkelaars