डाउनलोड 아톡비즈(기업용) - FMC, CRM, CTI, IVR 서비스 APK मुक्त

AtalkBiz समाधान


Atokbiz सेवा एक अनुप्रयोग है जो Atook कॉर्पोरेट ग्राहकों को प्रदान किया जाता है, और आप आवेदन के भीतर एक सदस्य के रूप में पंजीकरण नहीं कर सकते। कृपया गुड टेलीकॉम द्वारा जारी आईडी जानकारी के साथ लॉग इन करें।

AtalkBiz में फ़ंक्शंस शामिल हैं जो सामान्य कंपनियों से पेशेवर कॉल सेंटरों के लिए आवश्यक हैं, इसलिए केवल आवश्यक फ़ंक्शंस का उपयोग कई उपकरणों (वेब, टैबलेट, स्मार्टफोन, आईपी-फोन) पर क्लाउड विधि या अंतर्निहित प्रकार के माध्यम से किया जा सकता है।

■ Atalkbiz सेवा के मुख्य कार्य

Number प्रतिनिधि संख्या
-राष्ट्रीय प्रतिनिधि संख्या, लैंडलाइन नंबर, और इंटरनेट फोन नंबर का उपयोग अटलकॉब एप्लिकेशन के माध्यम से किया जाता है

Function आवक समारोह
इनकमिंग कॉल को अनुक्रमिक, युगपत रिंग और चक्रीय विधियों के रूप में निर्दिष्ट किया जा सकता है। समान रूप से वेब, एपीपी, आईपी-फोन पर लागू होता है
विदेशी या घरेलू / बाहर से आने वाली कॉल के क्रम में सक्रिय रहें

※ कॉल फ़ॉरवर्डिंग फ़ंक्शन
-आटाल्किब से आने वाली कॉल बाहरी नंबर पर स्थानांतरित की जाती हैं

※ PBX फ़ंक्शन
-पीबीएक्स फ़ंक्शन का उपयोग घर और विदेश में कहीं भी वायर्ड, वेब और एपीपी और आंतरिक कॉल / रिटर्न फ़ंक्शन के माध्यम से किया जा सकता है, न केवल संगठन के अंदर बाहरी संख्या पर लौटने के लिए फ़ंक्शन।

※ कॉलर आईडी
-अटालबिक एप्लिकेशन का उपयोग करके कॉल करते समय, कंपनी के प्रतिनिधि नंबर को इंगित करके कॉल करना संभव है

※ चैटिंग
बंद चैट केवल संगठन के सदस्यों को, चैट रूम खोलने और फाइलों को साझा करने की अनुमति देती है

-क्लिक-टू-डायल
-कभी-कभी फोन पर हर बार फोन नंबर डायल किए बिना वेब से डायल करने की सुविधा

※ आरबीटी (रंग)
जब-तब प्राप्त होता है, एक पूर्व-निर्दिष्ट ध्वनि स्रोत प्रेषक को सूचित करने के लिए प्रेषित होता है,

AR आईवीआर (एआरएस)
-एपी, वेब, आईपी-फोन एक साथ आवेदन, प्राप्त करते समय, एटोक एपीपी या अन्य डिवाइस से प्रीसेट एक्सटेंशन नंबर पर कॉल करें

Message आईवीआर संदेश
प्राप्त करते समय ध्वनि स्रोत संचरण के बाद पूर्व-निर्दिष्ट पाठ का स्वत: संचरण

Ive पॉपअप प्राप्त करें
-जब प्राप्त होता है, तो प्रेषक के बारे में जानकारी एक पॉप-अप (वेब) में प्रदर्शित की जाती है

※ निजी / सार्वजनिक पता पुस्तिका
फोन की पता पुस्तिका से -आटाल्किब एप्लिकेशन में पता पुस्तिका समारोह साझा किया जाता है / निजी अलग सिंक्रनाइज़ेशन फ़ंक्शन।

※ संगठन का प्रबंधन
-जब एक समूह के रूप में उद्घाटन, यह कंपनी के सदस्यों को प्रबंधित और संशोधित करने के लिए कार्य प्रदान करता है

※ सम्मेलन
संगठनों के बीच वीडियो और ऑडियो सम्मेलनों (4 वीडियो और 16 ऑडियो तक) के लिए एक साझा बोर्ड प्रदान करता है

※ CRM फ़ंक्शन (वेब)
-ग्राहक पंजीकरण, परामर्श इतिहास, उत्तर आरक्षण, सभी जानकारी DB एक्सेल अपलोड डाउनलोड फ़ंक्शन
आवश्यक वस्तुओं को जोड़ने और संशोधित करने के लिए -Function
-इलेक्ट्रॉनिक प्रदर्शन समारोह,
-Reply आरक्षण, सर्वेक्षण समारोह

※ कॉल करने के लिए दबाये
सीआरएम में स्क्रीन पर क्लिक करके स्वचालित भेजने

Receiving प्रतिनिधि संख्या प्राप्त करने का संकेत
-यदि कई मुख्य नंबर हैं, तो पॉप-अप आने वाली कॉल को दिखाता है कि कहां से है।

※ एसीडी कॉल नियंत्रण
-अधिकतम प्रतीक्षा समय पर विविधता
न्यूनतम कॉल समय पर -यात्रा
-स्किल-आधारित, अधिकतम प्रतीक्षा समय प्राथमिकता
-स्किल-आधारित, सबसे कम प्रतीक्षा समय प्राथमिकता
केवल समर्पित काउंसलर (यदि कोई नहीं है, तो अधिकतम प्रतीक्षा समय पूर्वता लेता है)
समर्पित काउंसलर + अधिकतम प्रतीक्षा समय प्राथमिकता
-पायर कॉल एजेंट + अधिकतम प्रतीक्षा समय प्राथमिकता
-कस्ट कॉल एजेंट + न्यूनतम कॉल समय प्राथमिकता
-आयात वितरण (राउंड रॉबिन)
-वितरण वितरण + कौशल आधारित
-वितरण वितरण + समर्पित एजेंट रूटिंग + अधिकतम प्रतीक्षा समय
आउटगोइंग + इनकमिंग कॉल समय का वितरण वितरण
-वितरण वितरण + प्रत्यक्ष कॉल + अधिकतम प्रतीक्षा समय

Call वास्तविक समय कॉल सूची
कॉल प्रकार द्वारा वास्तविक समय कॉल सूची प्रदान करता है

Page व्यवस्थापक पृष्ठ प्रदान करें
-कवि कॉल सेंटर और संगठन ग्राहकों
-ऑर्गनाइजेशन मेंबर मैनेजमेंट, डीबी, स्टैटिस्टिक्स मैनेजमेंट

※ वापस कॉल करें
ध्वनि संचरण के बाद स्वचालित कॉलबैक कॉल
-एक ऐसा वातावरण जहां आप कॉल प्राप्त नहीं कर सकते हैं (कॉल के दौरान अनरज करें), एक निश्चित समय के बाद कॉल वापस करें
कॉलबैक की पूरी सूची प्रदान की / नीचे और स्थिति परिवर्तन समारोह

※ प्रतिलेख
आवश्यक लाइनों की रिकॉर्डिंग, अलग-अलग रिकॉर्डिंग साइट प्रदान की जाती है, एफ़टीपी ट्रांसमिशन फ़ंक्शन

Number राष्ट्रीय प्रतिनिधि संख्या / एमओ के पत्र भेजना और प्राप्त करना
-SMS, LMS, MMS, एपीपी परामर्श प्राप्त करने और भेजने के लिए राष्ट्रीय प्रतिनिधि संख्या का उपयोग करता है

※ एसएमएस
एसएमएस, एलएमएस, एमएमएस वेब, एपीपी के माध्यम से

※ आँकड़े
काउंसलर, समूह और अवधि द्वारा विस्तृत आँकड़े / ग्राफ फ़ंक्शन प्रदान करता है



एहतियात:
चूंकि AtalkBiz इंटरनेट डेटा का उपयोग करता है, डेटा उपयोग शुल्क वाईफाई के बजाय मोबाइल ऑपरेटर से वायरलेस डेटा के साथ उपयोग करने पर हो सकता है।
उपयोग करने से पहले अपनी योजना की डेटा सीमा की जांच करना सुनिश्चित करें।

मुखपृष्ठ: http://biz.atalk.co.kr
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