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Proximity Insight è una soluzione di vendita al dettaglio completa per Clienteling, che fa sentire i clienti amati sia virtualmente che in negozio.

La nostra app clienteling, costruita in modo nativo su Salesforce, consente ai rivenditori e ai marchi D2C di connettersi, ispirare e nutrire i propri clienti ovunque si trovino in modo sicuro, protetto e personale. Pianifica appuntamenti in negozio o virtualmente, connettiti tramite e-mail, SMS, social media e chat video, condividi consigli sui prodotti e liste dei desideri e consenti esperienze di pagamento senza interruzioni per offrire ai tuoi clienti un'esperienza personalizzata che aumenta le dimensioni del carrello e li spinge a tornare. In questa nuova era della vendita al dettaglio, il personale è davvero potente.


Utilizza i dati dei clienti a livello globale

Sostituire il libro nero con un portale iPad ai dati CRM in tempo reale trasforma i buoni addetti alle vendite in ottimi collaboratori alle vendite. Possono indirizzare meglio gli interessi e le esigenze specifici dei clienti ovunque il cliente faccia acquisti, a casa o in negozio. Il valore personalizzato di queste comunicazioni è supportato da attività di follow-up, avvisi e note.


Aumenta le conversioni di vendita in negozio e virtualmente

Il clienteling come processo aziendale aiuta il personale a navigare attraverso l'intero ciclo di vita del cliente. Ogni collaboratore dispone di strumenti in tempo reale per guidare la propria esperienza di vendita al dettaglio, consentendo loro di fornire suggerimenti istruiti.


Aumenta il valore di ogni transazione

I consigli sui prodotti per integrare gli acquisti nuovi e passati aumentano la transazione media unitaria. Ogni interazione costruisce il profilo del cliente, per poi essere utilizzato nelle interazioni future da qualsiasi collaboratore.


Aumenta il traffico dei clienti, in negozio e online

Un'interazione più profonda con gli addetti alle vendite significa un maggiore coinvolgimento del cliente con il marchio. Clienteling rende questo un processo aziendale standard. Punti di contatto più significativi equivalgono a più traffico.


Favorire la comunicazione interna in officina

Tutta la comunicazione è in un unico posto, dove tutte le cose di cui hai bisogno sono facilmente ricercabili e rapidamente accessibili. Rendiamo facile collaborare e condividere grandi idee.