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O Proximity Insight é uma solução de varejo completa para Clienteling, fazendo com que os clientes se sintam amados virtualmente e na loja.

Nosso aplicativo de clientela, desenvolvido de forma nativa no Salesforce, permite que varejistas e marcas D2C se conectem, inspirem e estimulem seus clientes onde quer que estejam, de forma segura e pessoal. Agende compromissos na loja ou virtualmente, conecte-se por e-mail, SMS, mídia social e chat de vídeo, compartilhe recomendações de produtos e listas de desejos e permita experiências de checkout perfeitas para oferecer a seus clientes uma experiência personalizada que aumenta o tamanho da cesta e os faz voltar. Nesta nova era do varejo, o pessoal realmente é poderoso.


Use os dados do cliente globalmente

Substituir o livro negro por um portal do iPad para dados de CRM em tempo real transforma bons vendedores em ótimos vendedores. Eles podem direcionar melhor os interesses e necessidades específicos dos clientes em qualquer lugar que o cliente faça compras, seja em casa ou na loja. O valor personalizado nessas comunicações é apoiado por tarefas de acompanhamento, alertas e notas.


Aumente as conversões de vendas na loja e virtualmente

A clientela como um processo de negócios ajuda a equipe a navegar por todo o ciclo de vida do cliente. Cada associado tem ferramentas em tempo real para orientar sua experiência de varejo, permitindo que façam sugestões fundamentadas.


Aumente o valor de cada transação

Recomendações de produtos para complementar compras novas e anteriores aumentam a Transação Média por Unidade. Cada interação constrói o perfil do cliente, para então ser utilizado em futuras interações por qualquer associado.


Aumente o tráfego do cliente, na loja e online

Uma interação mais profunda com os associados de vendas significa maior envolvimento do cliente com a marca. A clientela torna isso um processo de negócios padrão. Pontos de contato mais significativos significam mais tráfego.


Promova a comunicação interna no chão de fábrica

Toda a comunicação está em um só lugar, onde tudo de que você precisa pode ser facilmente pesquisado e acessado rapidamente. Facilitamos a colaboração e o compartilhamento de ótimas ideias.