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Índice
sobre os autores
Agradecimentos
Dedicações
Prefácio
Capítulo 1: Comportamento Organizacional
Introdução ao capítulo
Compreendendo o comportamento organizacional
Compreendendo seu estilo de aprendizagem
Compreendendo como a pesquisa em OB é realizada
Tendências e Mudanças
Conclusão
Exercícios
Capítulo 2: Gerenciamento da diversidade demográfica e cultural
Introdução ao capítulo
Diversidade Demográfica
Diversidade cultural
O papel da ética e da cultura nacional
Conclusão
Exercícios
Capítulo 3: Compreendendo as pessoas no trabalho: diferenças e percepção individuais
Introdução ao capítulo
A perspectiva interacionista: o papel do ajuste
Diferenças individuais: valores e personalidade
Percepção
O papel da ética e da cultura nacional
Conclusão
Exercícios
Capítulo 4: Atitudes e Comportamentos Individuais
Introdução ao capítulo
Atitudes de trabalho
Comportamentos no Trabalho
O papel da ética e da cultura nacional
Conclusão
Exercícios
Capítulo 5: Teorias da Motivação
Introdução ao capítulo
Teorias de motivação baseadas em necessidades
Teorias baseadas em processos
O papel da ética e da cultura nacional
Conclusão
Exercícios
Capítulo 6: Criando um ambiente de trabalho motivador
Introdução ao capítulo
Motivar os funcionários por meio do trabalho
Motivar os funcionários através do estabelecimento de metas
Motivar os funcionários por meio de avaliações de desempenho
Motivar os funcionários por meio de incentivos de desempenho
O papel da ética e da cultura nacional
Conclusão
Exercícios
Capítulo 7: Gerenciando o estresse e as emoções
Introdução ao capítulo
O que é estresse?
Evitando e gerenciando o estresse
O que são emoções?
Emoções no trabalho
O papel da ética e da cultura nacional
Conclusão
Exercícios
Capítulo 8: Comunicação
Introdução ao capítulo
Entendendo a comunicação
Barreiras de comunicação
Diferentes tipos de comunicação e canais
O papel da ética e da cultura nacional
Conclusão
Exercícios
Capítulo 9: Gerenciando grupos e equipes
Introdução ao capítulo
Dinâmica de grupo
Compreendendo as características do projeto da equipe
Gerenciamento de equipes
Barreiras às equipes eficazes
O papel da ética e da cultura nacional
Conclusão
Exercícios
Capítulo 10: Conflito e Negociações
Introdução ao capítulo
Compreendendo o conflito
Causas e Resultados de Conflitos
Conflito de gestão
Negociações
O papel da ética e da cultura nacional
Conclusão
Exercícios
Capítulo 11: Tomar Decisões
Introdução ao capítulo
Entendendo a tomada de decisão
Tomada de Decisão com Falha
Tomada de Decisão em Grupos
O papel da ética e da cultura nacional
Conclusão
Exercícios
Capítulo 12: Liderando Pessoas nas Organizações
Introdução ao capítulo
Quem é um líder? Abordagens de Traço à Liderança
O que os líderes fazem? Abordagens Comportamentais da Liderança
Qual é o papel do contexto? Abordagens de Contingência à Liderança
O que há de novo? Abordagens Contemporâneas à Liderança
O papel da ética e da cultura nacional
Conclusão
Exercícios
Capítulo 13: Poder e Política
Introdução ao capítulo
Os princípios do poder
O poder de influenciar
Política Organizacional
Entendendo as redes sociais
O papel da ética e da cultura nacional
Conclusão
Exercícios
Capítulo 14: Estrutura Organizacional e Mudança
Introdução ao capítulo
Estrutura organizacional
Mudança Organizacional
O papel da ética e da cultura nacional
Conclusão
Exercícios
Capítulo 15: Cultura Organizacional
Introdução ao capítulo
Entendendo a cultura organizacional
Características da Cultura Organizacional
Criando e mantendo a cultura organizacional
Criando mudança de cultura
O papel da ética e da cultura nacional
Conclusão
Exercícios