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InnoLas Solutions代表创新的激光技术，针对特定客户的系统和工艺解决方案以及最高的质量和生产率。使用InnoLas Solutions应用程序，您作为客户不仅可以了解公司的最新消息，而且首先可以利用客户服务并检查系统的状况。通过该应用程序的主菜单，您可以访问子类别HOME，Service和EqCloud。

家
在这里，您位于公司的新闻部分。无论是新产品，个人详细信息还是合作伙伴关系：您始终了解InnoLas Solutions的最新动态。该应用程序的此部分无需登录。

服务
您可以通过InnoLas Solutions服务台24/7为您提供我们的客户服务。只需几个步骤，即可按您的要求打开一张新门票，与我们取得联系。这可能是零件装运的请求或技术问题。也可以通过票务系统请求升级，服务分配或其他售后服务。
它是这样工作的：使用该应用程序在票务系统中打开一个新的服务票证。描述您的问题，添加图片以记录它们并提供联系人。您可以随时在应用程序中跟踪票证的当前处理状态。

您需要登录InnoLas Solutions Service Desk。要创建一个新帐户，只需使用您的电子邮件地址注册即可。

情商云
您可以通过EqCloud（设备云）监视系统状态。该应用程序列出了使用设备过滤器为您运行的所有InnoLas Solutions系统。如果打开系统的详细视图，将看到一个菜单，您可以在其中查看以下详细信息：

您系统的特征值：
o工厂可用性
o期限和利用
o工艺参数
通量

当前故障：
-事件状态，包括历史数据
-故障程度的分类

您工厂的统计数据：
-工厂的主数据
-安装手册和文件，服务计划等

要访问EqCloud，需要将系统连接到云。这是可以传输数据，然后可以通过应用程序调用和查看数据的唯一方法。如果发生故障，则使用推送消息在EqCloud中映射您的系统可确保较短的响应时间，从而避免了长时间的停机并确保了生产率。