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根據總理的關於需要找到一個中央專門機構，負責並直接跟進市民的投訴，與所有政府機構和測量的興趣和這些政黨的承諾的嚴肅性，解決力所能及的範圍內，這些投訴的指令上二零一零年十一月四日引入政府投訴管理系統。

相關的系統（89），政府機構及以上（100）聯絡官跟進和解決投訴和建議電子形式接收，並監督管理和系統，並在公共部門發展部專門單位的維修是遵循政府服務發展局政府投訴的管理單位，單位接待有關政府部門和服務，並跟踪觀察，建議和投訴，通過聯絡官解決，並準備定期技術報告飛往總理稍後發給有關部門，並採取適當的措施限制公民的投訴和地址法官O和從炒作遠一條切實可行的途徑不良現象，實現國王陛下的眼光來提高提供給市民的服務質量，並聽取服務對象和關注程度的聲音，他們的建議是在公共部門處理的服務的持續發展的重要合作夥伴。
政府投訴窗口集中管理系統，並確保處理投訴的保密性和專業，透明地解決，並確認原告通過數據庫的身份後，已鏈接到系統。您可以提交建議書/查詢或讚美/或者通過投訴：

- 應用Bkhaddmt COM
- 電話5008080（全國呼叫中心）或
- 公共部門發展部的網站或
- 電子政務門戶網站

如何使用應用程序：
- 用於載於的公民身份或護照等各個領域的身份在第一時間通過調動個人資料的註冊申請。
- 選擇的請求（查詢或稱讚/建議/投訴）的類型。
- 填寫所有應用領域和上傳附件，如果有的話，可以用於其他的功能，如圖像捕捉或視頻。
- 請求對後續數目的發送。
- 相關部門聯絡官訪問應用程序，並確保它落在他的部門與技術部門協調的範圍內確定必要的處理和響應時間。
- 一旦處理請求完成時，聯絡官關閉該應用程序，系統發送一個通知給申請人，通知他們的溶液。