İndirmek National Consumer Helpline (NCH) APK ücretsiz

Bu Mobil Uygulama portalı https://consumerhelpline.gov.in adresindeki tüketici ile ilgili şikayetleri kaydetmenin alternatif bir yoludur. Web sitesi Tüketici İşleri Bakanlığı tarafından tüketici şikayetlerini bilinçlendirmek, tavsiye etmek ve telafi etmek ve tüketici şikayetleri için merkezi bir kayıt defteri görevi görmek amacıyla başlatılmıştır. Tüketici Koruma Yasası uyarınca, 1986, tüketiciler anlaşmazlıkların çözümü için İlçe, Eyalet ve Ulusal düzeyde Tüketici Foralarına başvurabilirler. Portalda yapılan şikayetleri ele almak için her türlü çaba gösterilse de, şikâyet tam olarak tatmin edilemezse, bir tüketici uygun Tüketici Forasına yaklaşma seçeneğine sahiptir.


Mağdur bir tüketici, ücretsiz olarak 1800-11-4000 veya 14404 numaralı ücretsiz telefonu arayarak ya da portala çevrimiçi olarak kaydolmak ya da kayıt olmak için bir aracıyla konuşmak ya da Mobil Uygulaması aracılığıyla tüketicinin yerleştirmek için bir kullanıcı kimliği ve şifre almasıyla şikayette bulunabilir. şikayet.

Portalda veya Mobil Uygulama aracılığıyla,

Adım 1. Bir kerelik kayıt için, tüketicinin gerekli bilgileri vererek kaydolabına tıklaması ve e-postasıyla doğrulaması gerekir. Kullanıcı kimliği ve şifre oluşturulur.

Adım 2. Tüketici, bu kullanıcı kimliği ve şifresini kullanarak portala girer ve (varsa) gerekli belgeleri eklemek için gereken şikayet detaylarını doldurur.

Bu Mobile App aşağıdaki ek özelliklere sahiptir: -

(a) Tüketici Bilgi Bankası bağlantısı altındaki tüketici bilinçlendirme materyali.
(b) Çeşitli Tüketici Foralarının adresleri ayrıca Tüketici Forumu İletişim Detayları bağlantısı altında da bulunabilir.
(c) Çeşitli faydalı siteler Önemli Bağlantılar altında birleştirilmiştir.

Alınan herhangi bir şikayet portala girildi ve benzersiz bir bağlantı numarası oluşturuldu ve verildi. Alınan şikayetler, belki hızlı bir şekilde düzeltilmesi için ilgili şirkete / ajansa / regülatöre / ombudsmana gönderilir. Yapılan işlem, ilgili kurum tarafından gerçek zamanlı olarak güncellenir. Bir takip eylemi olarak, bu kurumlara öngörülen aralıkta hatırlatma yapılır.

Şikayetin durumu, “Şikayetinizi takip edin” bağlantısı altındaki Mobil Uygulama aracılığıyla izlenebilir. Şikayetlerin durumu ayrıca otomatik e-postalarla da iletilir.

Yasal Uyarı:
• Bu web portalı dışındaki sitelere bağlantıların içeriği, Bölümün sorumluluğunda değildir.
• Tüm hakları saklıdır.
• Bu web portalının hiçbir bölümü, Tüketici İşleri Departmanı'nın onayı olmadan çoğaltılamaz / kopyalanamaz.