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La soluzione XReach è una piattaforma di supporto remoto su misura composta da una varietà di funzioni di produttività per manutenzione, ispezione, installazione e formazione intelligenti.
XReach offre agli operatori sul campo e agli esperti una soluzione di assistenza remota in diretta video che contiene un sistema di gestione delle richieste e strumenti pratici di annotazione. Con l'app per dispositivi mobili XReach i lavoratori remoti possono condividere la vista dei loro dispositivi mobili o degli occhiali intelligenti e mostrare il problema all'esperto. Con il portale Expert, gli esperti possono gestire e risolvere facilmente le richieste di supporto (utilizzando strumenti di annotazione e video dal vivo) insieme ai lavoratori sul campo.
I dati interattivi generati da XReach possono arricchire i sistemi di assistenza del produttore: i dati servono lo sviluppo operativo e la progettazione delle apparecchiature per una facile manutenzione, riparazione e assemblaggio.
XReach è adatto anche per la formazione di nuovi tecnici e lo sfruttamento di manodopera non qualificata come tecnici.
XReach è una soluzione scalabile che può essere integrata nei sistemi del cliente. XReach migliora la produttività, riduce i tempi e i costi e riduce errori e tempi di fermo