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Les aidants naturels jouent un rôle central dans les soins aux personnes atteintes de maladie mentale grave. C'est un fait important et le résultat est que la majorité des soignants vivent avec la maladie de leur proche affecté 24 heures sur 24, chaque jour de l'année. Malgré leur rôle important, les soignants se sentent souvent sous-évalués par le système de santé. Bien qu'il n'y ait aucun doute quant au rôle important que jouent les familles, elles ont souvent le sentiment que leurs propres besoins sont négligés. Les membres de la famille qui fournissent des soins à des personnes souffrant de troubles mentaux chroniques ou invalidants sont eux-mêmes à risque. Les problèmes de santé émotionnelle, mentale et physique découlent de situations complexes de prestation de soins et des tensions liées à la prise en charge de parents fragiles ou handicapés. Par conséquent, l'objectif global du projet est d'autonomiser les membres de la famille en tant que soignants et de leur donner un accès instantané et facile à comprendre non seulement aux informations médicales pertinentes, mais aussi à un soutien psychologique pour leurs propres besoins.