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Verwalten Sie den E-Commerce-Kundensupport jederzeit und überall mit der mobilen MyAlice-App. Antworten Sie Kunden über alle Ihre Social-Media-Kanäle, Live-Chat und E-Commerce aus einem gemeinsamen Posteingang, verwalten Sie Ihre WooCommerce- und Shopify-Bestellungen, lassen Sie sich Ihre Kundendaten anzeigen, während Sie mit Ihren Kunden chatten, und vieles mehr.
📥 ALLE IHRE GESPRÄCHE UND BESTELLUNGEN IN EINEM EINGANG
Verbinden Sie alle Ihre Kundensupportkanäle auf MyAlice. Überall dort, wo Ihre Kunden Sie erreichen – sei es Facebook, WhatsApp, Instagram oder Ihre Website – finden Sie alle Ihre Gespräche und E-Commerce-Bestellungen in einer App.

🏄 KUNDENUNTERSTÜTZUNG UNTERWEGS
Antworten Sie Ihren Kunden bequem von Ihrem Bett, Sofa oder Ihrer Hängematte (?) Die Möglichkeiten sind endlos.

💪NAHTLOSE TEAM-ZUSAMMENARBEIT
Weisen Sie Tickets in Echtzeit von Ihrem Telefon aus zu, weisen Sie sie neu zu oder lösen Sie sie auf, hinterlassen Sie private Notizen und speichern Sie Kundenattribute, um die Zusammenarbeit im Team zum Kinderspiel zu machen.

📈 KUNDENDATEN IN IHRER FINGERSPITZE
Finden Sie alles, was Sie über Ihre Besucher wissen müssen – Kundendetails, Bestellhistorie, Zusammenfassung der Lebensdauer und Produktinteraktionen, um effektiv zu unterstützen.

💬 REAGIEREN SIE SCHNELLER MIT VORGESEHENEN ANTWORTEN
Speichern Sie Ihre am häufigsten verwendeten Antworten als vorgefertigte Antworten und verwenden Sie sie unterwegs wieder.

ÜBER MYALICE

MyAlice ist Ihr Werkzeug für Konversationen. Finden Sie alles, was Sie brauchen, um jederzeit und überall mit Ihren Kunden zu chatten:

* Multichannel-Helpdesk mit all Ihren sozialen Kanälen und Live-Chat.
* Auftragsverwaltungstools mit leistungsstarken E-Commerce-Integrationen.
* Automatisierung des Kundensupports mit KI-Chatbots, die für den E-Commerce entwickelt wurden.
* Erweiterte Kundenanalysen, tägliche Berichte und Agentenleistungs-Tracker
um Ihre Support-Erfahrung zu optimieren.

Wir freuen uns über Ihr Feedback. Möchten Sie, dass wir etwas hinzufügen oder verbessern? Lassen Sie es uns auf Ihrem bevorzugten sozialen Kanal wissen, denn wir haben alle auf MyAlice verbunden.