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Pocket Branch是一种虚拟分支解决方案，使公司的客户可以通过其移动或Web应用程序与顾问联系以获取文本，音频或视频。
它是一套完整的业务和技术工具，其方法论使公司可以为其客户启动新的联络中心。它提供了可改善客户服务和销售流程的工具。
基本功能：
•与顾问进行文字/音频/视频聊天-可以在客户和顾问之间进行通话，
•在对话期间展示营销材料–在视频通话期间或在文本聊天期间的对话环境中显示营销材料，
•客户标识-在连接时接收有关已登录客户的信息。它由客户数据，设备数据和有关假设的会话主题的信息组成，
•快速响应模板-带有快速响应的预定义文本短语（问题和答案），为客户带来便利，
•在通话身份验证期间–在会话期间，通过移动银行应用和网络对客户进行其他身份验证/授权，
•从顾问发送不同类型的文档到客户，
•在连接之前的等待时间内显示当前广告。