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O governo está empenhado em fornecer electricidade transparente para todas as casas em Bangladesh. Para conseguir isso, o governo está trabalhando consecutivamente na manutenção da qualidade de serviço. MPEMR estabeleceu um centro de controle central para os consumidores a comunicar com a autoridade certa para qualquer inconveniente. Usando este aplicativo, os cidadãos podem agora apresentar as suas reclamações ou sugestões diretamente para o Ministério da Energia, Energia e Recursos Minerais. A autoridade em causa é dedicatedly disponíveis para cuidar de cada edição eles recebem e resolvê-lo dentro do menor tempo possível.