İndirmek Cockpit ITSM APK ücretsiz

Cockpit IT Service Manager, hizmet masası biletleme, varlık yönetimi, görev planlama ve izleme sistemini entegre eden hepsi bir arada portaldır.
Cockpit IT Service Manager, Özel Bulut veya Şirket İçi olarak mevcuttur.

Hizmet Masası: BT hizmeti ile son kullanıcılar arasındaki boşluğu doldurun
- Self servis portalı
- Olay beyanı
- Hizmet kataloğu
- Bilgi tabanı
- Servis durumu
- Rapor yayınlama

Biletleme: BT departmanınız için ITIL tarafından tasarlanmış bir çözüm
- Olay yönetimi
- Sorun yönetimi
- Talep yönetimi
- Değişim yönetimi
- Sürüm yönetimi
- Değişiklik günlüğü yayını
- Proje Yönetimi
- SLA / OLA Yönetimi
- Onay süreci
- İş akışı otomasyonu
- Senkronizasyon hizmeti
- Bilete e-posta

Varlık yönetimi: İşletmeniz için güçlü bir ITAM
- CMDB - Altyapı (sunucular, ağ bileşenleri vb.)
- CMDB - Ofis (iş istasyonları, telefonlar vb.)
- Otomatik envanter
- Yazılım yönetimi
- Lisans yönetimi
- Tedarikçi yönetimi
- Sözleşme Yönetimi
- Veri merkezi planı

İzleme: Teknoloji ortamınızı izlemek için bir nöbetçi
- Donanım (SNMP)
- Ağlar (SNMP)
- Sistemler
- Veritabanları
- SAP çözümleri
- Bulut hizmetleri
- Web siteleri
- Meslekler

Üretkenlik: BT ekibinizin hizmet sağlama yeteneklerini güçlendirmek için bir araç kutusu
- Görev planlaması
- Zaman takibi
- Bilgi tabanı
- Elektronik belge yönetimi
- Şifre kasası
- Seyir defteri
- Bakım programları

Analytics: Tek bir yerde bir veri görselleştirme ve birleştirme uygulaması
- Müşteri memnuniyeti anketi
- Servis durumu
- Kullanılabilirlik / SLA raporları
- Metrikler (sistemler, ağlar, veritabanları, SAP çözümleri)
- Günlük izleme raporları
- Konsolide raporlar