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biglietti in movimento, rispondono alle richieste dei clienti, collaborare con il team per
risolvere i problemi più velocemente, visualizzare le informazioni presso il cliente (sia società e il contatto di livello), e tenersi aggiornati con le discussioni interne.
TeamSupport è un software di assistenza clienti costruito per business to business (B2B)
per semplificare la comunicazione, capire i vostri clienti business
meglio, e la soddisfazione del cliente aumento.
Caratteristiche principali:
* Prendi una rapida panoramica di agente e attività dei clienti all'interno di TeamSupport
* Visualizzare e ricerca di tutti i biglietti per il tuo account TeamSupport
* Aggiornamento biglietti, tra cui l'assegnazione di biglietti, di gruppo, la gravità, e altro ancora
* Aggiungere pubblico (customer-facing) o azioni private (interno-rivestimento) per i biglietti
* Ottenere informazioni dettagliate campo personalizzato che è applicabile a ogni biglietto unico
* Visualizzazione e ricerca per i clienti sia a livello aziendale e di contatto
* Scorrimento semplifica la navigazione senza limiti app e le velocità di ricerca
* Visualizzare e post per Water Cooler per una migliore collaborazione
* Logout singolo rubinetto per gli utenti che gestiscono più account TeamSupport
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Testimonianze
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“TeamSupport ha aiutato la comunicazione e l'organizzazione dei clienti attuali
problemi tra la mia di squadra, senza la possibilità di monitorare, personalizzare, e rispondono in
un così grande sistema di biglietteria, che non sarebbe altrettanto efficace servire i nostri clienti”-
Trisha Evans, ICANotes
“TeamSupport è lo strumento più vitale della nostra società per il nostro successo in clienti
soddisfazione. E 'efficiente, organizzata, e perfettamente potente per ogni istanza
lo usiamo in “-. Spencer Michaels, A.C.T. Illuminazione
“Una grande quantità di informazioni a portata di mano. Rimanere organizzati e sul compito
è più facile con il Team di supporto”- Patricia Burton, Tenmast
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