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La vita è frenetica. Per i dipendenti del contact center, disporre di uno strumento che consenta loro di organizzare e pianificare al meglio la propria giornata è una necessità e la capacità di farlo in movimento, essenziale. Genesys Tempo, un'app mobile per Genesys Cloud, consente alla tua forza lavoro di raggiungere un equilibrio tra lavoro e vita privata con la possibilità di gestire autonomamente le proprie ore di lavoro dal proprio dispositivo mobile. Attraverso questa app, i dipendenti possono visualizzare la propria pianificazione, ricevere notifiche quando una pianificazione viene aggiunta, modificata o rimossa e tenere traccia delle proprie ore di lavoro in modo rapido ed efficiente. Possono anche inserire richieste di congedo e ricevere notifiche quando lo stato della richiesta cambia o si verificano cambiamenti. Con l'ultima versione, gli utenti possono ora vedere quali giorni sono disponibili per le ferie, quali slot si stanno riempiendo rapidamente e dove si trovano in fila per le richieste di ferie in lista d'attesa.