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1) disinstalla l'attuale applicazione
2) verifica di aver attivato Geolocalizzazione e Bluetooth sul tuo smartphone
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1) account e-mail con cui utilizzi il mezzo
2) modello del tuo smartphone e versione di sistema operativo; puoi fare una screenshot andando su Impostazioni -> Info sul telefono
3) modello del tuo mezzo (es.: Ducati CITY CROSS-E)
4) l'esatto nome Bluetooth del tuo mezzo (local name); lo puoi ricavare dal tuo smartphone cercando i dispositivi disponibili su Impostazioni -> Bluetooth -> es.: "Ducati CityC"
Fai molta attenzione a riportare correttamente lettere maiuscole, minuscole e spazi.
5) l'identificativo Bluetooth del tuo mezzo (vedi screenshot 3)