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La Autoridad Reguladora y de Desarrollo de Seguros (IDRA) inició su andadura el 26 de enero de 2011 con el mandato de proteger los intereses de los asegurados y de regular, promover y garantizar el crecimiento ordenado de la industria de seguros de Bangladesh A lo largo de los años, IDRA ha tomado varias medidas para defiende su responsabilidad hacia los asegurados y los asegurados por igual. Como parte de sus iniciativas en curso, IDRA ha introducido recientemente una plataforma digital para proporcionar a los asegurados y asegurados una multitud de servicios en línea, y para cerrar cualquier brecha de información que pueda existir entre IDRA, aseguradoras y asegurados. Esta plataforma digital se conoce como Plataforma de mensajería unificada (UMP). No es solo una plataforma de mensajería, sino también un elemento fundamental para lograr nuestro objetivo nacional de brindar servicios digitales (Policy-Repository, e-Receipt, e-KYC, e- Aprobación de agentes, herramientas de BI, valoración actuarial, SMS, correo electrónico, portal web para titulares de pólizas, aplicación móvil para titulares de pólizas, etc.) para todos los aspectos posibles de la vida. La "Aplicación móvil para titulares de pólizas de la UMP" tiene como objetivo proporcionar información y servicios vitales para los titulares de pólizas. IDRA está convirtiendo gradualmente la información crucial para cada política en un formato digital conocido como e-policy, que será almacenado de forma centralizada por IDRA. Una póliza electrónica contendrá información como el perfil del titular de la póliza, los términos de la póliza, el historial de pago de la prima, el estado de la póliza, etc. Un titular de la póliza puede ver información actualizada sobre su póliza a través de la "Aplicación móvil del titular de la póliza UMP". Esta plataforma Se espera que ayude a aliviar cualquier brecha de información que pueda surgir entre un asegurado y el proveedor de la póliza, la compañía de seguros. Esta comunicación directa entre los asegurados e IDRA se promociona para aumentar la confianza y la lealtad entre una aseguradora y sus clientes.