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6.0.1 58 APK | |||||
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使用 ServiceDesk Plus 移动应用程序随时随地提供不间断的 IT 支持。
适用于 Android 的 ServiceDesk Plus Cloud 使您可以通过手机访问 IT 服务台并执行大量活动。现在,您可以使用移动设备随时随地为最终用户提供不间断的 IT 支持,就像在 Web 上的 ServiceDesk Plus 中一样。该移动应用程序旨在让技术人员能够通过获取手头问题的全貌、与其他技术人员协作、提供所需的批准、直接从知识库获取解决方案以及在移动设备上与最终用户交谈,为最终用户提供解决方案应用程序本身。该应用程序甚至有助于同时扫描和管理多个资产。除其他功能外,它还是跟踪所有公告的好地方。
以下是该应用程序的一些其他功能:
● 创建、提取、分配、合并、解决和关闭 IT 工单并通知用户。
● 通过添加工作日志跟踪花费的时间。
● 添加和回复带有附件的请求。
● 利用日夜模式支持。
● 自定义带有所需字段的工单详细信息视图。
● 使用关闭代码和状态更改注释优化 IT 服务台 KPI。
● 使用请求详细信息下的工作日志计时器监控 IT 技术人员的工作效率。
● 创建具有富文本格式的知识库文章。
● 利用多种登录方式,包括SAML 身份验证。
● 添加或编辑请求时执行字段和表单规则。
● 当用户从应用程序回复技术人员时,自动填充工单描述。
以下是该应用程序的一些其他功能:
● 创建、提取、分配、合并、解决和关闭 IT 工单并通知用户。
● 通过添加工作日志跟踪花费的时间。
● 添加和回复带有附件的请求。
● 利用日夜模式支持。
● 自定义带有所需字段的工单详细信息视图。
● 使用关闭代码和状态更改注释优化 IT 服务台 KPI。
● 使用请求详细信息下的工作日志计时器监控 IT 技术人员的工作效率。
● 创建具有富文本格式的知识库文章。
● 利用多种登录方式,包括SAML 身份验证。
● 添加或编辑请求时执行字段和表单规则。
● 当用户从应用程序回复技术人员时,自动填充工单描述。
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什么是新的
- Bug fixes and improvements
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更新于
2021-11-02
尺寸
13.41 MB
当前版本
6.0.1
需要安卓系统
5.0 及以上
内容评级
Everyone
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